科脉助时尚女友化妆品连锁店实现统一管理联商资讯中心
时尚女友化妆品连锁店是一家经营个人护理日常用品的专业连锁机构。自2006年在驻马店的第一家店开业以来,先后在驻马店市区拥有15家分店。拥有多个国内外化妆品一线品牌,一个物流中心,业务覆盖驻马店城区。长期以来,时尚女友不仅在品质与创新方面建立了相当好的声誉,更赢得了顾客的高度信赖。
时尚女友坚持以开阔的视野塑造品牌,以先进理念打造管理系统,以质量为先不断加快规模发展,提升时尚女友品牌形象,在驻马店拥有了较强的区域影响力,并创造了业界一个又一个传奇。短短几年,先后获得 消费者最信得过的化妆品店 、 玉兰油特约专柜 、 巴黎欧莱雅魅力会员联盟店铺 、 DHC授权专卖店 、 雅丽洁五星级战略合作伙伴 等荣誉。
时尚女友连锁发展困惑与需求
开一家化妆品店是赚钱的工具,还是当作事业来经营。这也许区别不了大化妆品店和小化妆品店,却一定是一个店铺到底能发展多久,做到多强的参考标准。很多所谓的连锁店目前基本上是连而不锁,如果做不到标准化运营,跨区域的店做起来会出现很多问题。在2006年时尚女友第一家店开业时,当地强势日化店几乎垄断了所有知名品牌,甚至联合起来对时尚女友进行打压,但它仍然凭着独特的经营方式,迅速发展起来,成为了驻马店当地名副其实的 大赢家 。
近期,时尚女友的其中一家店铺准备在驻马店以外的另一个地级市 许昌襄阳县开业。这意味着,时尚女友将成功打破河南跨区域连锁店难成的魔咒。但分散经营所带来的管理问题一个接一个,如果时尚女友没有建立总部对各连锁分店监控,相关配置跟不上,如门店管理系统跟不上、店员体系不完整、仓库物流配送不到位等等,则是导致跨区域连锁运作很艰难的一个重要因素。时尚女友原来使用的老系统都是单店运行,会员配送和商品管理无法实现统一管理。不能合理地解决十几家门店的商品配送以及补货问题。选择上线新的管理系统成为时尚女友迫切需求的选择。
科脉启谋助力时尚女友跨区连锁 第一号
如今,时尚女友拥有15家门店,发展如此迅速,除了管理者有一个成功的经营思路之外,时尚女友坚持用 整店输出 的模式来开拓门店也是功不可没。即店面选址、店内形象、人员培训、产品陈列、收银系统、财务分析、物流系统、促销模式等涉及到连锁店经营、管理、人员等各个方面的项目均由营运总部实行统一店面品牌形象,统一商品资源,统一价格体系,统一市场运作一种开店模式。为了保障时尚女友连锁运营质量,维护提升品牌形象。时尚女友管理层非常重视信息化的应用,为建立时尚女友 质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机络管理系统 对各连锁店进行支持与服务,在在驻马店以外开设跨区连锁门店就决定切换原来的老系统,引入科脉启谋打造信息化平台整合各种数据和应用系统,实现跨区连锁管理。科脉协助时尚女友成功跨过了一个个发展的关口,帮助时尚女友制定了一套成功的连锁发展模式,实现了短时间内跨越式发展。
科脉根据时尚女友连锁管理和发展需求,为其量身定制了科脉启谋信息化方案对时尚女友每一个连锁分店发展进行详细的数据搜集和分析。对时尚女友分店管理的每一个需求不断完善升级,不断增加新功能,充分满足时尚女友化妆品店每一个细节管理需求,加快连锁经营发展的步伐。
效益分析
时尚女友成功切换科脉启谋商业管理软件后,时尚女友化妆品各连锁门店和总部的商品配送、产品陈列、收银系统、财务分析以及会员管理问题都得到合理解决,具体为其带来了以下效益:
1.轻松管理种类繁多的化妆品牌
系统为每个商品设置了不同的专卖属性,根据门店管理需求和商品特点来定义每种化妆品牌的专业特性,并且系统更进一步提供了丰富的商品属性销售分析报表,同时支持商品的图片登记,前台销售显示商品图片功能,方便店员查询,管理品类众多商品。
2. 数据实时传输,实现各门店的销售、库存数据交换
实时高效的传输平台可以即时传输前台每笔业务到总部,实现实时扣减库存、即时统计销量和毛利,及时把销售、采购等信息上传到总部,使得总部能随时了解各门店采购、销售、库存等重要信息,协助各门店完成采购、调拨、补货业务;并发送要货信息完成补货,极大的提高了工作效率与工作质量。
3.方便快捷操作,规范管理店员的日常业务流程
个性的桌面管理可以使门店店员操作管理自己常用的业务功能和报表,系统详细记录门店每天的销售明细,每个店员每日的工作更加简洁、快捷、规范。
4.强大的报表系统,保证总部与门店之间信息的通畅
灵活的自定义报表工具,总部可以方便查看各部门的销售、毛利、周转等经营数据,对产品结构、货品摆放、以及各柜台品类和单品的销售数据进行统计并作出分析。例如哪些单品产出高,哪些单品产出低,店内各品项的贡献率有多大,甚至细致到货柜每一层的产出都有数据上的体现。这些基础工作在不断完善之后,时尚女友已从各个细节上真正做到了规范化、标准化的运营。
5.特色会员管理
支持 多种会员折扣,可实现一卡多用(储值,积分,优惠,次数),很大程度提升了店面形象,采取丰富的客户关系管理,开通手机短信功能协助店面工作人员进行客户追踪。温馨短信自动提醒,促销信息、生日祝福、服务等信息,短信互动等帮助每个分店做好会员服务,都取得很好效益。
典型客户
天津蕃麦士商贸有限公司
山东新合作超市
江苏欢乐买商贸股份有限公司
新一佳购物广场
江苏淮海蔬菜批发交易市场
醴陵红旺谷超市
兴唐米业集团有限公司